Über Aquavella

Reinheit mit Anspruch.

Aquavella steht für hochwertige Dusch-WCs, ein schlankes Einkaufserlebnis und echte Expertise. Wir führen keine Massenware, sondern setzen auf ausgewählte Bestseller, bei denen Preis, Leistung und Qualität stimmen. So holen Sie das Beste aus Ihrem Badezimmer – schnell, einfach und stilvoll.

  • Spezialisierter Shop für Dusch-WCs

  • Schneller & sicherer Versand

  • Persönlicher Support

  • Auswahl ohne Überforderung – nur Top-Modelle

Einklappbarer Inhalt

Was ist Aquavella?

Aquavella ist ein spezialisierter Online-Shop für Dusch-WCs (Bidet-Toiletten), der hochwertige Modelle anbietet – ausgewählt nach Design, Komfort und Hygiene.

Welche Marken und Modelle bietet ihr an?

Unser Sortiment umfasst ausgewählte Bestseller wie „Alesta“, „Harmony“ und „Neptun“ – allesamt sorgfältig kuratierte Modelle ohne Überflutung durch zahllose Optionen.

Wie ist die Verfügbarkeit?

Produkte wie „Alesta“, „Harmony“ und „Neptun“ laufen manchmal aus – die aktuelle Verfügbarkeit siehst du direkt auf der Produktseite (z. B. „ausverkauft“).

Wie hoch sind die Versandkosten?

In Deutschland ist der Versand kostenfrei ab 180 € Bestellwert.

Gibt es eine Garantie?

Jedes unserer Produkte sollte in einwandfreiem Zustand ankommen. Falls wider Erwarten eine Beschädigung beim Versand festgestellt wird, bitten wir darum dies mit Fotos zu dokumentieren und uns via Email (info@aquavella.com) zukommen zu lassen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung!

Bitte überprüfen Sie die Ware vor der Montage auf äußere Mängel.

Falls nach dem Einbau ein Mangel in der Funktionalität festgestellt wird (kein äußerer Mangel), der nicht aus unsachgemäßem Einbau entstanden ist und schon bei Auslieferung vorlag, bemühen wir uns natürlich um eine schnellstmögliche Lösung. Schreiben Sie und dafür bitte eine Email (info@aquavella.com) und beschreiben den Sachverhalt.

Wie erreiche ich den Aquavella Kundenservice?

Wir sind erreichbar via Email (info@aquavella.com). Die Antwortzeit liegt in der Regel bei max. 24 Stunden, da guter Kundenservice für uns oberste Priorität hat.

Wie bringe ich die Produkte an?

Wir empfehlen ausdrücklich den Anbau durch einen Fachmann. Leider sind nicht alle Fachmänner im Umgang mit Dusch-WCs vertraut. Bitte beachten Sie unbedingt die Montageanleitungen. Darüber hinaus ist bei der Installation unbedingt ein Rohrunterbrecher nach DIN EN 1717 nötig.

Kann ich mein bestelltes WC innerhalb von 14 Tagen zurückgeben?

Ja, grundsätzlich haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Allerdings gilt für Toiletten und Sanitärartikel eine wichtige Ausnahme aus hygienischen Gründen:

  • Ist das WC originalverpackt und unmontiert, können Sie es problemlos innerhalb der Frist zurückgeben.
  • Nach Öffnen der Versiegelung und versuchter Installation ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen nicht mehr möglich (s. unter anderem § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Bitte prüfen Sie die Ware daher sorgfältig, bevor Sie die Verpackung öffnen bzw. mit der Installation beginnen. Im Zweifel kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice.